Herramienta ITSM

Exatic en compañía de nuestro partner Proactivanet ofrece diferentes servicios que serán ideales para el rendimiento de tu negocio. Encuéntralos a continuación.

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Discovery y
gestión de activos
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Permite conocer al instante y de manera exhaustiva el inventario de todo el parque informático, así como sus licencias y configuración de una forma automática y desatendida.

Control
remoto
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Le permitirá conectarse de manera sencilla, rápida y segura a cualquier equipo de su parque informático tanto a través de Internet como de la Intranet corporativa. 

Incidencias, peticiones, conocimiento y niveles de servicio
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Incorpora todos los módulos necesarios para su implantación completa o por fases de un Centro e Servicios/Mesa de Ayuda.

CMDB
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Punto de conexión central entre TI y negocio, impredecible para garantizar que la toma de cualquier decisión maximice el aporte de valor al negocio, a la vez que se maximizan los riesgos.

Gestión de problemas, cambios y entregas
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Su objetivo fundamental es la mejora continua en la prestación del servicio, ayudando a disminuir el volumen total de incidencias, así como su tiempo de resolución.

Catálogo y cartera de servicios
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Garantizar que todas las áreas del negocio puedan tener una imagen consistente y precisa de los servicios de TI.

Gestión de la capacidad y la disponibilidad
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Optimiza y monitorea los servicios TI para que funcionen de manera correcta e ininterrumpida a un costo razonable y soportados por recursos correctamente dimensionados.

Gestión de la continuidad (ITSCM)
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Se encarga de impedir que una interrupción de servicios imprevista y grave tenga grandes consecuencias para el negocio.

Comunicaciones a la medida

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Formulario de Contacto

Para agendar una consulta de nuestros servicios con nuestros asesores, dejanos tus datos de contacto

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Celular: + 57 305 3984456

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